為進一步總結慈善力量抗擊疫情的成功經驗和相關問題，探索新形勢下的創(chuàng)新路徑，人民網公益頻道聯合中國慈善聯合會于23日召開主題為“戰(zhàn)疫新思路·公益新作為”的線上研討會。

中國慈善聯合會副會長兼秘書長劉福清、中國慈善聯合會副秘書長陳冬青、中國慈善聯合會副秘書長張曉青、廣州市民政局副局長韋錦堅、重慶市慈善總會副會長況由志、中華慈善總會籌募部的部長劉芳、壹基金秘書長李弘、騰訊公益慈善基金會執(zhí)行秘書長孫懿、寧夏燕寶慈善基金會理事長黨彥寶等慈善組織代表在線參加研討會。

本期研討會是人民CSR（企業(yè)社會責任）系列研討會的第一場。數位專家圍繞“疫情防控常態(tài)化下慈善組織的創(chuàng)新和作為”“企業(yè)如何兼顧自身發(fā)展并做好社會責任”等議題進行了深入交流。

與會專家表示，慈善力量在戰(zhàn)“疫”過程中發(fā)揮了不可替代的作用。隨著疫情防控步入常態(tài)化，公益慈善組織要積極探索轉型，突破局限，以“數”賦能，擁抱數字化。

全力戰(zhàn)“疫” 各顯其能

疫情突如其來是對慈善事業(yè)助力社會治理的一次“大考”。慈善組織的非政府性、非營利性、公益性、獨立性等特征，決定了其在社會治理中承擔了非常重要的作用。

中華慈善總會籌募部部長劉芳指出，突如其來的疫情，對總會亦是巨大挑戰(zhàn)。據介紹，總會迅速地梳理優(yōu)勢、尋找思路、搭建平臺。做到了及時部署、依法依規(guī)、積極募捐、公開透明。截至6月1日，中華慈善總會在今年疫情期間所籌集資金3.64億，物資7.57億。

“做好信息公開工作是我們整個工作中非常重要的環(huán)節(jié)，也是我們從歷次重大災難救助中得到的寶貴經驗。”劉芳說。“做好日報、周報，隨時匯報、重點匯報，確保各項工作符合相關部門的規(guī)定和要求。”

廣州市民政局副局長、廣州市慈善會常務副會長韋錦堅表示，廣州從積極參與疫情防控的聯防聯控機制；暢通跨地域的支持渠道，發(fā)揮慈善組織的協同作用；多元合作，支援社區(qū)防控；規(guī)范運作，強化信息公開等方面積極參與戰(zhàn)“疫”。據初步統(tǒng)計，廣州市34家慈善機構參與新冠疫情防控捐贈，累計接收款物3.18億元，惠及醫(yī)院、學校3617家，幫扶困難群體和支援一線工作者、醫(yī)護人員170萬人。

“社會組織是社會協同中的核心角色，激發(fā)區(qū)縣社會組織活力，才能構建高效社會協同生態(tài)，把資源給到更需要幫助的地方。”

壹基金秘書長李弘表示，壹基金在今年1月22日正式啟動了疫情響應，累計籌款約1.1億元左右，支持了全國864家社會組織，其中湖北91家社會素質以及湖北的89個區(qū)縣的996家醫(yī)院和521個社區(qū)一線的物資和社區(qū)的防控工作。

企業(yè)作為戰(zhàn)“疫”主力軍之一，如何利用自身優(yōu)勢、技術等，借鑒新業(yè)態(tài)，為社會責任專業(yè)化運營、可持續(xù)良性發(fā)展提供新動能？

在本次抗疫中，騰訊不僅聚焦于緊急物資的捐助，更注重于平臺和產品的推動。"面對疫情，除了快速物資馳援以外，更注重的是產品的助力。"騰訊公益慈善基金會執(zhí)行秘書長孫懿舉例，大家現在每天都在用的健康碼就是源于騰訊兩億開發(fā)基金的支持。到目前為止，健康碼上線以后累計的訪問量已經突破了261億次，亮碼率超過90億人次，覆蓋10億人，覆蓋了400多個市縣5100多個村莊，成為目前疫情防控的非常重要的工具。

中國慈善聯合會副會長、寧夏燕寶慈善基金會理事長黨彥寶介紹，他所在的寶豐集團疫情期間增產量、保就業(yè)、調結構，為戰(zhàn)“疫”提供了物資保證。

“我們提出不減人、不減薪、不減產‘三不減’，增加投資、增加就業(yè)“兩增”，從而保證員工就業(yè)、保證企業(yè)運轉。”

正視問題 主動突圍

慈善組織作為社會治理的重要參與者和實踐者，是社會協同不可或缺的力量，是公眾理性、有序、高效參與社會治理的重要載體。

實際上，盡管慈善組織在戰(zhàn)“疫”中積極行動、主動作為，但同時也暴露出應急處理能力有待加強、組織機制方面有待完善、志愿者服務缺乏保障和激勵等短板。

“疫情期間，慈善組織發(fā)揮了重大作用，但也應正視問題。”中國慈善聯合會副會長兼秘書長劉福清在研討會上說。

李弘指出，在突發(fā)公共事件或者自然災害發(fā)生時，社會組織尤其是慈善組織籌集了大量資源，如果不能很好將資源發(fā)揮出效果和作用，容易成為整個社會矛盾的焦點。

重慶慈善總會副會長況由志建議，慈善組織需與時俱進，以“數”賦能，探索區(qū)塊鏈技術在公益捐贈、善款追蹤、透明管理等方面的運用，構建防篡改的慈善組織信息查詢體系，增強信息發(fā)布與搜索服務的權威性、透明度與公眾信任度，實現數字化轉型。

韋錦堅則從社會關注、法制化力度、應急預案等方面對行業(yè)發(fā)展提出建議。他認為，應提高政府及社會對慈善事業(yè)的重視。不斷強化社會各界對慈善事業(yè)的關注，進一步明確慈善組織的定位，加大對慈善事業(yè)發(fā)展政策激勵機制。加強慈善事業(yè)法治化力度，同時完善慈善組織的應急預案機制。

“通過政府、社會、企業(yè)聯動，完善相關的組織以及相關的安排，形成制度化。”

劉芳同樣表示，希望能夠進一步提高全社會對于慈善事業(yè)的重視程度，特別是從第三次分配的角度，把慈善事業(yè)發(fā)展納入到國家治理體系和治理能力現代化建設的大格局里面。同時，慈善組織要加強自身的建設，樞紐型慈善組織要加強行業(yè)協調動員能力，推動全行業(yè)的信息公開力度。

劉福清認為，人才培養(yǎng)是重中之重。疫情初期出現的捐助物資統(tǒng)計出錯、捐贈物資擠壓沒有及時分配等問題，說明慈善組織專業(yè)化、職業(yè)化水平不高，亟需通過系統(tǒng)化培養(yǎng)人才隊伍進行解決。

他表示，中慈聯作為行業(yè)組織，將開展系統(tǒng)培訓與教育，全面提升慈善從業(yè)者的專業(yè)化、職業(yè)化水平，盡快將部分骨干人才培養(yǎng)成為內行、專家，引領機構與整個行業(yè)。

“近日，我們已向民政部提交了建設社會組織教育管理學院的建議。希望慈善組織提升專業(yè)能力，整合慈善資源，分工更加精細化。” 劉福清說。

以“數”賦能 擁抱轉型

“慈善數字化轉型符合國計民生的大勢所趨，是慈善行業(yè)迎機遇促發(fā)展的關鍵所在。”況由志研討會上表示。

當前，數字化轉型已成為賦能各行各業(yè)發(fā)展的新動能、新引擎。疫情防控期間，無人經濟、線上辦公、線上娛樂等新業(yè)態(tài)、新模式的持續(xù)增長，在穩(wěn)定經濟基本面、助力復產復工方面展現出巨大能量。同樣，慈善領域的數字化應用，在疫情期間亦發(fā)揮了巨大作用。

據孫懿介紹，疫情防控期間，騰訊作為一家互聯網科技企業(yè)，不僅聚焦于緊急物資的捐助，更注重于平臺和產品的推動，通過長線的技術開源投入和多方協作，聯合多方助力全球進行共同抗疫。

“疫情期間，騰訊公益平臺迎來了成立以來最大規(guī)模的一次伙伴籌資。在不到兩周的時間里，支持了超過84家慈善組織的超一百個抗疫相關項目。”

與會專家指出，慈善數字化給我國慈善事業(yè)帶來的變革是深刻的，但這一變革才剛剛開始。

況由志表示，當前中國依然是世界上互聯網最活躍、迭代最快的市場。隨著“新基建”的有序推動落地，慈善行業(yè)也將與其他行業(yè)一樣朝著數字化、高質量發(fā)展邁進。數字化所賦予慈善組織的發(fā)展新機遇不容錯過。